Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Аналитик поддержки приложений
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Аналитика поддержки приложений, который будет отвечать за обеспечение бесперебойной работы бизнес-приложений, анализ их производительности и решение возникающих проблем. Эта роль требует глубокого понимания IT-систем, навыков анализа данных и способности эффективно взаимодействовать с различными командами. Аналитик поддержки приложений играет ключевую роль в обеспечении стабильности и эффективности работы приложений, которые поддерживают бизнес-процессы компании. Основные задачи включают мониторинг производительности приложений, выявление и устранение технических проблем, а также взаимодействие с разработчиками и пользователями для улучшения функциональности. Успешный кандидат должен обладать сильными аналитическими навыками, технической грамотностью и умением работать в условиях многозадачности. Эта позиция идеально подходит для тех, кто стремится развивать карьеру в области IT и хочет внести значительный вклад в успех компании.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Мониторинг и анализ производительности приложений.
- Решение технических проблем и инцидентов.
- Взаимодействие с командами разработчиков для устранения ошибок.
- Обучение пользователей и предоставление технической поддержки.
- Документирование процессов и решений.
- Участие в тестировании новых функций и обновлений.
- Оптимизация работы приложений для повышения их эффективности.
- Подготовка отчетов о производительности и инцидентах.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области IT или смежной области.
- Опыт работы в поддержке приложений или аналогичной роли от 2 лет.
- Знание SQL и основ баз данных.
- Понимание принципов работы IT-инфраструктуры.
- Навыки анализа данных и решения проблем.
- Умение работать в команде и эффективно общаться.
- Готовность к обучению и освоению новых технологий.
- Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Расскажите о вашем опыте работы с поддержкой приложений.
- Как вы решали сложные технические проблемы в прошлом?
- Какие инструменты мониторинга приложений вы использовали?
- Как вы взаимодействуете с пользователями и разработчиками?
- Какие шаги вы предпринимаете для оптимизации работы приложений?
- Как вы справляетесь с многозадачностью и приоритизацией задач?
- Есть ли у вас опыт работы с базами данных и SQL?
- Как вы обучаете пользователей работе с приложениями?
